De la conception au lancement de produits IARD et ADP
Un courtier généraliste B2B souhaitait développer sa propre gamme de produits en IARD et ADP.
EÜRUS a déployé une méthodologie sur mesure pour :
- Définir une stratégie produit différenciante
- Négocier des partenariats stratégiques avec les assureurs
- Accompagner l'implémentation dans ses dimensions métier, juridique et IT
- Former les équipes commerciales aux nouveaux produits Cette initiative a permis au courtier d'accroître significativement ses marges et de renforcer sa position sur le marché.
Plan stratégique à 3 ans d'un groupe national de courtage
Un courtier historique cherchait à redéfinir sa stratégie pour retrouver croissance et rentabilité.
Notre accompagnement a couvert :
- La réalisation d'un diagnostic 360° impliquant toutes les parties prenantes
- L'élaboration d'un plan stratégique ambitieux mais réaliste
- La formalisation d'une feuille de route opérationnelle
- Le suivi de la mise en œuvre avec des indicateurs clés de performance Résultat : une croissance de 15% du chiffre d'affaires dès la première année et un retour à la profitabilité.
Agents augmentés par l'intelligence artificielle
Un assisteur de premier plan a souhaité « augmenter » ses chargés d’assistance grâce à l’IA.
Notre intervention a consisté à :
- Cadrer le programme et définir une vision stratégique
- Identifier et prioriser les cas d'usage à fort impact
- Concevoir un operating model innovant et évolutif
- Piloter le déploiement à grande échelle Résultat : une augmentation de 40% de la productivité et une amélioration significative de la satisfaction client.
Programme de transformation international
Un assureur international a lancé un ambitieux programme pour digitaliser et automatiser ses activités dans 15 pays.
EÜRUS a orchestré cette transformation de bout en bout, en assurant :
- Le pilotage stratégique avec le Comité Exécutif
- La coordination des équipes opérationnelles à l'échelle internationale
- L'implémentation de solutions digitales adaptées à chaque marché Cette mission a permis une transformation profonde et durable de l'organisation, générant des gains d'efficacité significatifs.
M&A et Post Merger Integration
Face à des difficultés financières, une mutuelle devait céder rapidement ses actifs et son passif.
EÜRUS a :
- Orchestré l'opération complexe impliquant un assureur (reprise du passif sinistre) et un courtier (reprise de l'actif commercial)
- Conduit les négociations stratégiques entre toutes les parties prenantes
- Supervisé l'intégration post-fusion dans ses dimensions business, sociale, client, organisationnelle et technologique Cette mission a permis de sauvegarder les emplois et de pérenniser l'activité dans un contexte de crise.
Révolution des outils métiers
Une société d'assurance mutuelle avait besoin de moderniser en profondeur son système d'information.
Notre équipe a :
- Piloté la réflexion stratégique en collaboration avec le Conseil de surveillance
- Dirigé le processus de sélection du partenaire technologique (RFI/RFP)
- Coordonné ce programme de transformation complexe
- Assuré l'adhésion des équipes et le transfert de compétences La nouvelle solution a permis à l'organisation de gagner en agilité et de proposer des services innovants à ses sociétaires.
Veille réglementaire stratégique
Une fédération de mutuelles cherchait à anticiper les évolutions réglementaires tout en proposant des solutions concrètes.
EÜRUS a :
- Analysé en profondeur la réglementation DORA et ses implications
- Facilité les échanges directs avec l'ACPR
- Animé 16 ateliers collaboratifs réunissant plus de 80 participants
- Développé des outils opérationnels de mise en conformité Cette approche proactive a renforcé la résilience de l'écosystème face aux changements réglementaires.
Sauvetage d'une transformation ratée
Suite à une transformation mal exécutée, un courtier généraliste faisait face à d'importants incidents opérationnels.
Notre intervention a permis de :
- Diagnostiquer et traiter les causes profondes des dysfonctionnements
- Piloter la remédiation des activités de gestion et d'indemnisation
- Mettre en place une externalisation temporaire stratégique
- Coordonner un plan de redressement global En moins de 6 mois, l'entreprise a retrouvé un niveau de performance supérieur à celui précédant la crise.
Négociation d'un partenariat mondial entre deux leaders
Pour conclure un accord technologique majeur dans l'assurance et la Santé, un assureur a fait appel à notre expertise.
EÜRUS a :
- Structuré le cadre de négociation et les objectifs stratégiques
- Animé les sessions de travail entre les parties prenantes
- Sécurisé les intérêts de chacun tout en favorisant la convergence
- Accéléré le processus pour aboutir en temps record Ce partenariat d'envergure internationale a permis de développer des solutions innovantes au bénéfice des assurés.
Transformation culturelle de la stratégie d'innovation
Les équipes technologies émergentes d'un leader mondial de l'assurance visaient l'excellence technologique.
Notre intervention a consisté à :
- Accompagner le CEO dans la création d'un modèle d'industrialisation de l'innovation
- Aligner les pratiques entre les différentes équipes internationales
- Mettre en place des processus favorisant la créativité et l'efficacité
- Développer une culture d'innovation durable Cette transformation a permis au groupe de lancer deux fois plus de produits innovants en moitié moins de temps.
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